【中图分类号】R794 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2017)11--01

    护理院中的护理人员的服务对象为需要长期护理的、具有慢性病或接受晚期姑息治疗的患者，因此对护理员的心理素质与专业素养具有一定的要求[1]。由于特殊的职业性质与工作氛围、高强度的工作、以及没有得到社会的公平对待会增加护理工作者的心理压力，使护理员的心理与情绪不能保持正常水平，影響护理院的护理水平，更容易导致出现护理工作事故。有关研究表明，当护理人员的心理水平处于非正常水平时，护理工作差错率为60～70%[2]。因此对护理人员的负性情绪进行分析具有一定的现实重要性，通过分析护理院护理员负性情绪的主要影响因素进行制定相关的避免纠正措施，提升护理院的护理水平，为服务对象提供更优质的护理服务。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    通过随机抽选的方法从本县的护理院中选取睢宁县颐和护理院与睢宁县阳光护理院100名从事护理工作的护理员作为研究对象，护理员均为女性，年龄为21～42岁，平均年龄为(36±4.6)岁；护理工作年限为3～21年 ......